Política de Privacidade

Vertus Mob — app Vertus Recarga · Última atualização: 22 de junho de 2026

Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais no aplicativo Vertus Recarga, usado para localizar carregadores de veículos elétricos, iniciar recargas e efetuar pagamentos. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Vertus Mob (marca Cyclo). Para questões de privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@vertus-mob.com ou pelo WhatsApp (85) 99106-2736.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF — necessários para criar a conta e emitir a nota fiscal da recarga.
• Localização: sua localização precisa, somente enquanto o app está em uso, para mostrar os carregadores mais próximos. Você pode negar essa permissão e ainda usar o app buscando estações manualmente.
• Pagamento: dados de cartão e PIX são processados pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas). Não armazenamos o número do seu cartão — guardamos apenas um token e os 4 últimos dígitos para identificação.
• Uso da recarga: estação utilizada, energia consumida (kWh), valor, data/hora e histórico de transações.
• Câmera: usada apenas para ler o QR Code do carregador. As imagens não são armazenadas nem enviadas.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço de recarga e gerenciar sua conta e carteira;
• Processar pagamentos e emitir a nota fiscal de serviço (NFS-e);
• Mostrar carregadores próximos e o andamento da recarga;
• Dar suporte e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Asaas (gateway de pagamento) — para processar PIX e cartão e emitir a NFS-e;
• Autoridades fiscais — dados necessários para a emissão da nota fiscal;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados (criptografia em trânsito, tokenização de cartão e controle de acesso). Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais; depois disso, são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para excluir sua conta e seus dados, use a opção dentro do app ou veja o passo a passo em Excluir minha conta. Também atendemos pelo e-mail contato@vertus-mob.com, no prazo legal.

7. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas no app.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a Vertus Mob pelos canais acima.